Phạm Vi Áp Dụng
Chính sách Bảo mật này ("Chính Sách") áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng nền tảng 123ok, bao gồm website 123ok.co và mọi dịch vụ liên quan do 123ok cung cấp ("Dịch Vụ"). Chính Sách này mô tả cách 123ok thu thập, sử dụng, lưu trữ, bảo vệ và — trong một số trường hợp hạn chế — chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng.
Bằng việc đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng Dịch Vụ sau khi Chính Sách này có hiệu lực, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung được nêu trong văn bản này. Chính Sách này là một phần không tách rời của Điều Khoản & Điều Kiện sử dụng 123ok.
Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập
2.1 Thông Tin Nhận Dạng Cá Nhân
Khi bạn đăng ký tài khoản 123ok, chúng tôi thu thập các thông tin sau:
- Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân
- Ngày, tháng, năm sinh
- Địa chỉ email đang hoạt động
- Số điện thoại di động đăng ký tại Việt Nam
- Địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố)
- Hình ảnh giấy tờ tùy thân (CCCD/CMND/Hộ chiếu) khi cần xác minh danh tính
2.2 Thông Tin Tài Chính
Để xử lý giao dịch nạp tiền và rút tiền, 123ok thu thập:
- Thông tin phương thức thanh toán đã sử dụng (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay)
- Số tài khoản ngân hàng (Vietcombank, BIDV, hoặc ngân hàng khác) đối với giao dịch chuyển khoản
- Lịch sử giao dịch nạp và rút tiền
Lưu ý quan trọng: 123ok không lưu trữ số thẻ ngân hàng đầy đủ. Mọi thông tin thẻ thanh toán đều được xử lý trực tiếp qua cổng thanh toán bên thứ ba được mã hóa và chứng nhận bảo mật.
2.3 Dữ Liệu Hành Vi & Kỹ Thuật
Trong quá trình bạn sử dụng Dịch Vụ, 123ok tự động ghi nhận:
- Địa chỉ IP và thông tin vị trí địa lý (cấp độ thành phố)
- Loại trình duyệt, hệ điều hành và thiết bị sử dụng
- Thời gian đăng nhập và đăng xuất
- Lịch sử đặt cược và hoạt động game
- Nhật ký lỗi và dữ liệu hiệu suất kỹ thuật
Cách Chúng Tôi Thu Thập Thông Tin
123ok thu thập thông tin cá nhân qua các phương thức sau:
- Trực tiếp từ bạn: Thông qua biểu mẫu đăng ký, cập nhật hồ sơ, quy trình xác minh KYC và liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng.
- Tự động khi sử dụng dịch vụ: Thông qua cookies, web beacons và các công nghệ theo dõi tương tự khi bạn truy cập website 123ok.
- Từ bên thứ ba được ủy quyền: Nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính, cổng thanh toán và đối tác cung cấp game — chỉ trong phạm vi cần thiết và có cơ sở pháp lý.
- Từ nguồn công khai: Trong một số trường hợp cần thiết cho mục đích phòng chống gian lận hoặc xác minh danh tính, 123ok có thể tham khảo các nguồn thông tin công khai hợp pháp.
Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
123ok sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích sau:
| Mục Đích | Cơ Sở Pháp Lý |
|---|---|
| Tạo và quản lý tài khoản người dùng | Thực hiện hợp đồng dịch vụ |
| Xác minh danh tính và tuổi (KYC) | Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý |
| Xử lý giao dịch tài chính (nạp/rút tiền) | Thực hiện hợp đồng dịch vụ |
| Phát hiện và ngăn chặn gian lận, rửa tiền | Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý / Lợi ích hợp pháp |
| Gửi thông báo giao dịch và cập nhật tài khoản | Thực hiện hợp đồng dịch vụ |
| Cung cấp hỗ trợ khách hàng | Thực hiện hợp đồng dịch vụ |
| Gửi thông tin khuyến mãi (nếu bạn đồng ý) | Sự đồng ý của người dùng |
| Phân tích và cải thiện dịch vụ | Lợi ích hợp pháp của 123ok |
| Tuân thủ yêu cầu của cơ quan nhà nước | Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý |
Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba
5.1 Khi Nào Chúng Tôi Chia Sẻ
123ok không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của người dùng cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn sau:
- Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác vận hành cơ sở hạ tầng, xử lý thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, BIDV) và nhà cung cấp game — được ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật dữ liệu chặt chẽ.
- Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan thực thi pháp luật, tòa án hoặc cơ quan quản lý nhà nước tại Việt Nam.
- Phòng chống gian lận: Chia sẻ thông tin tối thiểu với các tổ chức chuyên về phòng chống gian lận tài chính và rửa tiền khi có lý do hợp pháp.
- Chuyển nhượng kinh doanh: Trong trường hợp sáp nhập hoặc mua lại, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao cùng với các tài sản kinh doanh — người dùng sẽ được thông báo trước.
5.2 Chuyển Dữ Liệu Quốc Tế
Một số đối tác kỹ thuật của 123ok có thể hoạt động ngoài lãnh thổ Việt Nam. Trong những trường hợp này, 123ok đảm bảo rằng việc chuyển dữ liệu quốc tế được thực hiện với các biện pháp bảo vệ phù hợp và tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành về bảo vệ dữ liệu cá nhân.
Cookies & Công Nghệ Theo Dõi
6.1 Cookies Là Gì?
Cookies là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi truy cập website 123ok. Chúng giúp website nhận ra trình duyệt của bạn và ghi nhớ thông tin trong các phiên truy cập.
6.2 Loại Cookies 123ok Sử Dụng
- Cookies thiết yếu: Cần thiết cho hoạt động cơ bản của website, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và bảo mật. Không thể tắt loại cookies này.
- Cookies phân tích: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với website để cải thiện trải nghiệm.
- Cookies chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, tỷ lệ hiển thị và các cài đặt cá nhân hóa.
- Cookies hiệu suất: Đo lường tốc độ tải trang và phát hiện lỗi kỹ thuật để cải thiện hiệu suất website.
6.3 Quản Lý Cookies
Bạn có thể kiểm soát và xóa cookies thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookies thiết yếu có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của website 123ok, bao gồm khả năng đăng nhập và duy trì phiên cá cược.
Bảo Mật Dữ Liệu
123ok áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức theo tiêu chuẩn ngành để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn trước nguy cơ truy cập trái phép, tiết lộ, thay đổi hoặc phá hủy. Các biện pháp cụ thể bao gồm:
- Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt và máy chủ 123ok đều được mã hóa
- Mã hóa mật khẩu: Mật khẩu người dùng được lưu trữ dưới dạng mã hóa một chiều (bcrypt hashing) — không ai trong đội ngũ 123ok có thể đọc được mật khẩu gốc của bạn
- Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên được ủy quyền với nhu cầu công việc cụ thể mới có thể truy cập dữ liệu người dùng, theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu
- Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập và giám sát bất thường hoạt động liên tục
- Kiểm toán bảo mật định kỳ: 123ok thực hiện đánh giá bảo mật định kỳ bởi đơn vị kiểm toán độc lập
- Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu định kỳ tại nhiều vị trí địa lý để đảm bảo tính liên tục trong trường hợp sự cố
Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu
123ok chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong Chính Sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật Việt Nam. Cụ thể:
- Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, theo yêu cầu phòng chống rửa tiền
- Lịch sử giao dịch tài chính: Tối thiểu 10 năm kể từ ngày giao dịch, theo quy định kế toán và phòng chống rửa tiền
- Nhật ký đăng nhập và hoạt động: 12 tháng kể từ ngày ghi nhận
- Dữ liệu xác minh danh tính (KYC): 5 năm sau khi đóng tài khoản hoặc theo yêu cầu pháp lý
- Liên lạc hỗ trợ khách hàng: 2 năm kể từ ngày liên hệ cuối cùng
- Cookies phân tích: Tối đa 13 tháng kể từ lần truy cập đầu tiên
Sau khi hết thời hạn lưu trữ, 123ok sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu của bạn một cách an toàn để không thể truy vết lại danh tính.
Quyền Của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân
Theo quy định của Nghị định 13/2023/NĐ-CP và các quy định bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình tại 123ok:
Quyền Truy Cập
Yêu cầu 123ok cung cấp bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu trữ về bạn, bao gồm thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch và nhật ký hoạt động.
Quyền Chỉnh Sửa
Yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi thông tin cá nhân không chính xác. Bạn có thể tự chỉnh sửa một số thông tin trực tiếp trong phần Cài đặt tài khoản 123ok.
Quyền Xóa Dữ Liệu
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của bạn trong giới hạn pháp luật cho phép. Một số dữ liệu có thể được giữ lại theo nghĩa vụ pháp lý bắt buộc dù có yêu cầu xóa.
Quyền Chuyển Dữ Liệu
Nhận bản sao dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy (JSON/CSV) để chuyển sang dịch vụ khác nếu bạn có nhu cầu.
Quyền Hạn Chế Xử Lý
Trong một số trường hợp nhất định, bạn có thể yêu cầu 123ok tạm dừng việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn trong khi xem xét các vấn đề liên quan.
Quyền Phản Đối
Phản đối việc 123ok xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp. Sau khi nhận yêu cầu, 123ok sẽ ngừng ngay hoạt động tiếp thị đến bạn.
Bảo Vệ Người Chưa Thành Niên
Các Dịch Vụ của 123ok chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. 123ok không cố tình thu thập hoặc lưu trữ bất kỳ thông tin cá nhân nào của người dưới 18 tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện dữ liệu của người chưa đủ tuổi pháp lý đã được thu thập, chúng tôi sẽ xóa ngay lập tức và đóng tài khoản liên quan.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và tin rằng con em mình đã cung cấp thông tin cá nhân cho 123ok, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi để xử lý kịp thời.
Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật
123ok có thể cập nhật Chính Sách này theo thời gian để phản ánh những thay đổi về thực hành bảo mật, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến dịch vụ. Đối với những thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền của bạn, 123ok sẽ:
- Gửi thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực
- Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và trang đăng nhập 123ok
- Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này
Đối với các thay đổi nhỏ không ảnh hưởng đến quyền cơ bản của người dùng, 123ok có thể cập nhật mà không cần thông báo trước. Bạn nên kiểm tra trang này định kỳ để nắm bắt những thay đổi mới nhất.
Liên Hệ Về Bảo Mật Dữ Liệu
Nếu bạn có thắc mắc, yêu cầu hoặc khiếu nại liên quan đến việc xử lý dữ liệu cá nhân của 123ok, vui lòng liên hệ qua các kênh sau:
- Email bảo mật dữ liệu: [email protected] (tiêu đề email: "Yêu cầu bảo mật dữ liệu - [Tên tài khoản]")
- Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 trên website 123ok — chọn chủ đề "Bảo mật & Tài khoản"
- Zalo & Telegram: Liên hệ qua kênh chính thức của 123ok — phản hồi trong vòng 60 phút
123ok cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến bảo mật dữ liệu một cách nghiêm túc, nhanh chóng và hoàn toàn bằng tiếng Việt. Thời hạn phản hồi ban đầu tối đa là 3 ngày làm việc; yêu cầu phức tạp hơn sẽ được giải quyết trong 30 ngày làm việc.